CloudAssistant: Política de privacitat

Data de darrera actualització: 5 de juny de 2025.

Informació bàsica sobre protecció de dades

Informació addicional sobre protecció de dades

Qui tracta les teves dades personals?

Quines dades personals recopilem?

Les dades personals que l'usuari pot arribar a proporcionar:

• Nom i cognoms, número de telèfon i adreça de correu electrònic de contacte, de l'usuari i de les persones autoritzades per aquest.
• Funció i rol de l'usuari i de les persones autoritzades per aquest.
• Idioma escollit per l'usuari i per les persones autoritzades per aquest.
• Nom d'usuari.
• Data de darrer accés.
• Data i hora, adreça IP, navegador, sistema operatiu i adreça web des de la qual l'usuari es registra a CloudAssistant.
• Qualsevol altra informació o dades que l'usuari decideixi compartir amb JCM Technologies, S.A.U.

És obligatòria l'emplenament del formulari de registre per poder accedir i gaudir de les Funcionalitats de CloudAssistant.

Per a què tractem les teves dades?

• Contractació de les llicències d'ús de CloudAssistant, Honoa i Kaimai:
  el tractament és necessari per gestionar la contractació de les llicències per part de l'usuari. Es durà a terme per complir mesures precontractuals sol·licitades per aquest.
• Posada a disposició de l'usuari de les Funcionalitats de CloudAssistant:
  el tractament és necessari per permetre a l'usuari accedir a CloudAssistant i fer ús de totes les funcionalitats contractades. Es realitzarà per al compliment del contracte de llicència.
• Atenció a l'usuari:
  JCM Technologies, S.A.U. haurà de tractar algunes dades personals per atendre qualsevol petició, queixa, reclamació o sol·licitud relacionada amb CloudAssistant. El tractament es realitzarà d'acord amb l'interès legítim de JCM Technologies, S.A.U. de respondre als missatges dels usuaris.
• Resolució d'incidències:
  el tractament és necessari per atendre i resoldre qualsevol incidència detectada en CloudAssistant. Es realitzarà conforme a l'interès legítim de JCM Technologies, S.A.U. de garantir un bon funcionament de l'aplicació.
• Manteniment de CloudAssistant:
  el tractament és necessari per garantir que CloudAssistant sigui una aplicació competitiva, segura i actualitzada, segons l'interès legítim de JCM Technologies, S.A.U.
• Comprovació o millora de la seguretat de CloudAssistant:
  JCM Technologies, S.A.U. necessitarà tractar algunes dades personals per garantir i millorar la seguretat de l'aplicació, d'acord amb el seu interès legítim.
• Comunicacions comercials:
  es tractaran dades personals per desenvolupar accions comercials i tasques de segmentació amb l'objectiu de personalitzar les comunicacions comercials segons les característiques i necessitats de l'usuari. Aquest tractament només es durà a terme amb el consentiment previ de l'usuari, que podrà ser revocat en qualsevol moment.
• Contacte comercial sol·licitat per l'usuari:
  si l'usuari manifesta interès per altres productes i/o serveis oferts per JCM Technologies, S.A.U., es tractaran les seves dades per gestionar aquesta sol·licitud, d'acord amb mesures precontractuals.
• Realització d'auditories:
  per garantir la seguretat i el bon funcionament de CloudAssistant, JCM Technologies, S.A.U. podrà dur a terme auditories periòdiques. Aquest tractament es realitzarà segons l'interès legítim de millora contínua de l'aplicació.
• Compliment d'obligacions legals:
  el tractament és necessari per al compliment de les obligacions legals que recauen sobre JCM Technologies, S.A.U.

Addicionalment, JCM Technologies, S.A.U. podrà tractar, directament o indirectament, el conjunt de dades emmagatzemades a CloudAssistant de manera que no puguin ser atribuïdes a una persona física sense informació addicional, per a l'elaboració d'estadístiques avançades i detecció de patrons d'ús de l'aplicació. Amb aquesta finalitat, es podran identificar millores o funcionalitats potencials. Aquestes dades podran ser utilitzades per JCM Technologies, S.A.U. o de forma anonimitzada per tercers autoritzats.

Amb l'acceptació de la present política de privacitat, l'usuari concedeix a JCM Technologies, S.A.U. i als tercers autoritzats tots els drets d'explotació del contingut inclòs a CloudAssistant per a aquests fins, de manera perpètua, no exclusiva, sense límit temporal ni territorial, de forma gratuïta i sense drets d'autor. L'usuari garanteix que no existeixen drets de tercers que impedeixin aquests tractaments, exonerant JCM Technologies, S.A.U. de qualsevol responsabilitat.

En els tractaments indicats s'elaboren perfils o existeixen decisions automatitzades?

En les tasques de segmentació d'usuaris per personalitzar les comunicacions comercials, JCM Technologies, S.A.U. podrà elaborar perfils que no avaluaran aspectes personals sinó únicament patrons d'ús empresarial de CloudAssistant, sempre amb consentiment previ.

En els anàlisis de patrons i estadístiques avançades, no s'elaboraran perfils que identifiquin o avaluïn aspectes personals dels usuaris. Aquests tractaments es faran sobre dades no identificatives.

S'informa que els tractaments realitzats no comporten decisions automatitzades amb efectes jurídics ni afectacions significatives similars.

Durant quant temps conservem les teves dades?

Les dades es conservaran el temps necessari per al compliment de les finalitats descrites i de les obligacions legals derivades del tractament, així com mentre l'usuari disposi de la llicència vigent. Quan el tractament es basi en el consentiment, les dades es conservaran fins a la seva revocació. En qualsevol cas, es conservaran durant el període legalment establert, procedint-se, si escau, al bloqueig de les dades fins a la prescripció de responsabilitats.

A quins destinataris es comuniquen les teves dades?

En alguns casos, només quan sigui necessari, JCM Technologies, S.A.U. facilitarà dades a tercers contractats i empreses del grup. Mai es vendran dades personals a tercers. Els proveïdors externs només podran utilitzar les dades per prestar serveis i no per a fins propis.

JCM Technologies, S.A.U. vetlla per la seguretat de les dades quan s'envien fora de l'empresa i s'assegura que els proveïdors compleixin amb la normativa de protecció de dades. Aquests tenen l'obligació de tractar les dades conforme a la legislació vigent.

En alguns casos, la llei pot requerir la comunicació de dades a organismes públics, forces de seguretat i tribunals. En aquests casos només es comunicarà la informació estrictament necessària.

On s'emmagatzemen les teves dades?

Amb caràcter general, les dades s'emmagatzemen dins de l'Espai Econòmic Europeu.

Quins drets tens i com pots exercir-los?

D'acord amb el RGPD pots sol·licitar:

• Dret d'accés: pots demanar informació sobre les teves dades personals.
• Dret de rectificació: pots comunicar qualsevol canvi en les teves dades.
• Dret de supressió i oblit: pots demanar la supressió prèvia del bloqueig de les dades.
• Dret de limitació al tractament: pots restringir el tractament de les dades.
• Dret d'oposició: pots retirar el consentiment o oposar-te al tractament.
• Dret a la portabilitat: pots sol·licitar una còpia de les teves dades en format estructurat, habitual i de lectura mecànica per transferir-les a un altre responsable.
• Dret a no ser objecte de decisions individuals automatitzades: pots demanar que no es prenguin decisions basades només en el tractament automatitzat, inclosa l'elaboració de perfils, que t'afectin jurídicament o significativament.

Pots exercir els teus drets adreçant una comunicació per escrit al domicili postal Polígon Industrial Sot dels Pradals, carrer Costa d'en Paratge, 6 B (08500) Vic (Barcelona),o bé per correu electrònic a rgpd@jcm-tech.com.

Si tens alguna queixa sobre el tractament de les dades, pots presentar una reclamació davant l'autoritat de protecció de dades (www.aepd.es).

Qui és el responsable de l'exactitud i veracitat de les dades facilitades?

L'usuari és l'únic responsable de la veracitat i correcció de les dades proporcionades, exonerant JCM Technologies, S.A.U. de qualsevol responsabilitat. L'usuari garanteix i respon de l'exactitud, vigència i autenticitat de les dades, i es compromet a mantenir-les actualitzades. L'usuari es compromet a proporcionar informació completa i correcta al formulari de registre o subscripció.

JCM Technologies, S.A.U. es reserva el dret de finalitzar els serveis contractats si les dades facilitades són falses, incompletes, inexactes o no actualitzades.

JCM Technologies, S.A.U. no respon de la veracitat de la informació no elaborada per ella o procedent d'altres fonts. No assumeix cap responsabilitat pels perjudicis derivats de l'ús d'aquesta informació.

JCM Technologies, S.A.U. es reserva el dret d'actualitzar, modificar o eliminar la informació continguda al seu web, així com de limitar o impedir-ne l'accés. No es fa responsable de danys que pugui patir l'usuari com a conseqüència d'errors, defectes o omissions en la informació facilitada, sempre que aquesta provingui de fonts alienes.

Així mateix, l'usuari certifica que és major d'edat (mínim 18 anys) i que té la capacitat legal necessària per consentir el tractament de les seves dades personals.

Enllaços a altres llocs web

Al lloc web https://cloudassistantv4.jcm-tech.com/ poden existir enllaços a altres pàgines. En clicar-hi i accedir a llocs externs, la visita estarà subjecta a la política de privacitat d'aquests, quedant JCM Technologies, S.A.U. desvinculada de qualsevol responsabilitat.

Pot modificar-se la política de privacitat?

JCM Technologies, S.A.U. es reserva el dret de modificar aquesta política de privacitat per criteris propis o com a conseqüència de canvis legals, jurisprudencials o doctrinals.
En cas de canvis, es sol·licitarà a l'usuari l'acceptació expressa de la nova versió.