CloudAssistant: Politica sulla privacy

Data dell'ultimo aggiornamento: 5 giugno 2025.

Informazioni aggiuntive sulla protezione dei dati

Chi tratta i tuoi dati personali?

Quali dati personali raccogliamo?

I dati personali che l'utente può fornire includono:

• Nome e cognome, numero di telefono e indirizzo email di contatto dell'utente e delle persone da lui autorizzate.
• Funzione e ruolo dell'utente e delle persone da lui autorizzate.
• Lingua scelta dall'utente e dalle persone da lui autorizzate.
• Nome utente.
• Data dell'ultimo accesso.
• Data e ora, indirizzo IP, browser, sistema operativo e URL dal quale l'utente si registra a CloudAssistant.
• Qualsiasi altra informazione o dato che l'utente decida di condividere con JCM Technologies, S.A.U.

La compilazione del modulo di registrazione è obbligatoria per poter accedere e usufruire delle Funzionalità di CloudAssistant.

Per quali finalità trattiamo i tuoi dati?

• Contrattazione delle licenze d'uso di CloudAssistant, Honoa e Kaimai:
  Il trattamento è necessario per gestire la contrattazione delle licenze da parte dell'utente. Il trattamento avviene per l'esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'utente.
• Messa a disposizione dell'utente delle Funzionalità di CloudAssistant:
  Il trattamento è necessario affinché l'utente possa accedere a CloudAssistant e utilizzare tutte le funzionalità previste dal contratto di licenza.
• Assistenza all'utente:
  JCM Technologies, S.A.U. tratterà alcuni dati personali per gestire richieste, reclami o segnalazioni relativi a CloudAssistant. Il trattamento si basa sul legittimo interesse del titolare a rispondere agli utenti.
• Risoluzione di problemi:
  Il trattamento è necessario per affrontare e risolvere eventuali malfunzionamenti di CloudAssistant, in base al legittimo interesse del titolare a garantire il corretto funzionamento dell'applicazione.
• Manutenzione di CloudAssistant:
  Il trattamento è necessario per mantenere CloudAssistant competitivo, sicuro e aggiornato, secondo il legittimo interesse del titolare.
• Verifica o miglioramento della sicurezza di CloudAssistant:
  Alcuni dati personali saranno trattati per verificare e migliorare la sicurezza dell'applicazione, sempre nell'ambito del legittimo interesse del titolare.
• Comunicazioni commerciali:
  I dati potranno essere utilizzati per finalità commerciali e per segmentare gli utenti, allo scopo di personalizzare le comunicazioni. Questo trattamento viene effettuato sulla base del legittimo interesse al trattamento dei dati dei nostri clienti.
• Contatto commerciale richiesto dall'utente:
  Se l'utente manifesta interesse per altri prodotti e/o servizi offerti da JCM Technologies, S.A.U., i dati saranno trattati per gestire tale richiesta commerciale, secondo misure precontrattuali.
• Svolgimento di audit:
  Per garantire la sicurezza e il corretto funzionamento di CloudAssistant, il titolare effettua periodicamente audit. Questo trattamento si basa sul legittimo interesse del titolare.
• Adempimento di obblighi legali:
  Il trattamento è necessario per adempiere a obblighi di legge; in caso contrario, JCM Technologies, S.A.U. non potrebbe conformarsi alla normativa vigente.

Inoltre, JCM Technologies, S.A.U. potrà trattare direttamente o indirettamente i dati memorizzati in CloudAssistant in forma disaggregata e non attribuibile a persona fisica, per fini statistici avanzati e per definire modelli di comportamento e uso dell'applicazione. Tali dati potranno essere trattati dal titolare o da terzi autorizzati in forma anonima. Con l'accettazione della presente informativa, l'utente concede a JCM Technologies, S.A.U. e ai terzi autorizzati tutti i diritti di sfruttamento dei contenuti trattati per tali finalità, in modo perpetuo, non esclusivo, senza limiti temporali o territoriali, a titolo gratuito e senza royalties, garantendo l'assenza di diritti di terzi contrari a tale utilizzo e manlevando il titolare da ogni responsabilità.

I trattamenti comportano profilazione o decisioni automatizzate?

Per la personalizzazione delle comunicazioni commerciali, previo consenso, JCM Technologies, S.A.U. potrà creare profili degli utenti, basati esclusivamente su modelli di utilizzo aziendale dell'applicazione, senza valutare aspetti personali.

Per quanto riguarda l'analisi di pattern e l'elaborazione di statistiche avanzate, non viene effettuata profilazione personale e i dati utilizzati non consentono l'identificazione dell'utente.

Si informa inoltre che i trattamenti eseguiti non comportano decisioni automatizzate che producano effetti giuridici o significativi per l'utente.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

I dati saranno conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte e per adempiere agli obblighi di legge, nonché finché la licenza CloudAssistant sarà attiva. Quando il trattamento si basa sul consenso, i dati saranno conservati fino alla revoca del consenso. I dati saranno comunque conservati per il tempo necessario a far valere eventuali responsabilità, secondo quanto previsto dalla normativa vigente, con eventuale blocco dei dati fino al termine del periodo di prescrizione.

A chi comunichiamo i tuoi dati?

In alcuni casi, solo quando necessario, JCM Technologies, S.A.U. potrà comunicare dati a terzi contrattualmente incaricati e a società del gruppo. I dati personali non saranno mai venduti a terzi.

I fornitori di servizi esterni potranno utilizzare i dati per fornire i relativi servizi, ma non per finalità proprie o per cessione a terzi.

JCM Technologies, S.A.U. adotta misure per garantire la sicurezza dei dati personali trasferiti all'esterno, assicurandosi che i terzi rispettino la riservatezza e adottino misure adeguate di protezione.

In alcuni casi, la legge impone la comunicazione dei dati personali a enti pubblici, forze dell'ordine e autorità giudiziarie. In tal caso, saranno comunicati solo i dati strettamente necessari per l'adempimento degli obblighi legali.

Dove sono conservati i tuoi dati?

In generale, i dati sono conservati all'interno dello Spazio Economico Europeo.

Quali sono i tuoi diritti e come puoi esercitarli?

In conformità al GDPR, puoi esercitare:

• Diritto di accesso: richiedere informazioni sui tuoi dati personali.
• Diritto di rettifica: comunicare modifiche ai tuoi dati personali.
• Diritto alla cancellazione e all'oblio: richiedere la cancellazione dei dati personali previo blocco.
• Diritto alla limitazione del trattamento: richiedere la limitazione del trattamento dei dati.
• Diritto di opposizione: opporti al trattamento dei tuoi dati.
• Diritto alla portabilità: richiedere una copia dei dati personali in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto a non essere oggetto di decisioni automatizzate: chiedere che non vengano adottate decisioni basate solo su trattamenti automatizzati, inclusa la profilazione, che producano effetti giuridici o incidano significativamente.

Puoi inviare comunicazioni e richieste all'indirizzo postale Polígono Industrial Sot dels Pradals, calle Costa d'en Paratge, 6 B (08500) Vic (Barcellona), oppure all'indirizzo email: rgpd@jcm-tech.com.

Se hai un reclamo sul trattamento dei dati, puoi presentarlo all'autorità di controllo (www.aepd.es).

Chi è responsabile dell'esattezza e veridicità dei dati forniti?

L'utente è l'unico responsabile della veridicità e correttezza dei dati forniti, sollevando JCM Technologies, S.A.U. da qualsiasi responsabilità. Gli utenti garantiscono l'autenticità, l'attualità e l'esattezza dei dati personali forniti e si impegnano a mantenerli aggiornati.

L'utente accetta di fornire informazioni complete e corrette nel modulo di registrazione o sottoscrizione. JCM Technologies, S.A.U. si riserva il diritto di terminare i servizi contrattati qualora i dati risultino falsi, incompleti, inesatti o non aggiornati.

JCM Technologies, S.A.U. non è responsabile della veridicità delle informazioni non prodotte direttamente dalla stessa, né dei danni eventualmente derivanti dal loro uso.

JCM Technologies, S.A.U. si riserva il diritto di aggiornare, modificare o eliminare le informazioni presenti nei propri siti web, potendo anche limitarne o impedirne l'accesso. Non sarà responsabile per eventuali danni subiti dall'utente a causa di errori, difetti od omissioni in tali informazioni, quando queste provengano da fonti esterne.

L'utente certifica inoltre di avere più di 18 anni e la capacità legale necessaria per prestare il consenso al trattamento dei propri dati personali.

Collegamenti ad altri siti web

Nel sito web https://cloudassistantv4.jcm-tech.com/ possono esserci link ad altri siti. Cliccando su uno di questi link e accedendo a un sito esterno, la visita sarà soggetta alla politica sulla privacy di tale sito, e JCM Technologies, S.A.U. non sarà responsabile della stessa.

Può essere modificata l'informativa sulla privacy?

JCM Technologies, S.A.U. si riserva il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy a proprio criterio o a seguito di cambiamenti normativi, giurisprudenziali o dottrinali da parte delle autorità competenti.
In caso di modifiche, JCM Technologies, S.A.U. richiederà agli utenti l'accettazione espressa della nuova versione.