CloudAssistant: Politique de confidentialité

Informations de base sur la protection des données

ResponsableJCM Technologies, S.A.
FinalitéPrestation de services en ligne
Gestion des utilisateurs web
Communications commerciales liées à nos services
LégitimationConsentement exprès et intérêt légitime
DestinatairesCession de données à des tiers pour l’exécution du contrat de services
DroitsAccéder, rectifier et supprimer des données, ainsi que d’autres droits, comme expliqué dans les informations complémentaires
Informations complémentairesVous pouvez consulter les informations complémentaires sur la protection des données dans les clauses externes que vous trouverez sur https://www.jcm-tech.com/es/politica-de-privacidad/

Chez JCM Technologies, S.A., nous œuvrons pour vous offrir la meilleure expérience possible grâce à nos produits et services. Dans certains cas, il est nécessaire de recueillir des informations pour y parvenir. Soucieux de préserver votre vie privée, nous estimons que nous devons être transparents à ce sujet.

À ce titre, et aux fins des dispositions du RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 (ci-après, le « RGPD ») relatif à la protection des personnes physiques en matière de traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et de la LOI espagnole 34/2002, du 11 juillet, relative aux services de la société de l’information et au commerce électronique (ci-après, « LSSI »), JCM Technologies, S. A. informe l’utilisateur que, en tant que responsable du traitement, elle intègre les données personnelles fournies par les utilisateurs dans un fichier automatisé.

Notre engagement commence par les explications suivantes :

  • Nous recueillons vos données afin d’améliorer l’expérience utilisateur, en tenant compte de vos intérêts et de vos besoins.
  • Nous sommes transparents quant aux informations que nous recueillons à votre sujet et au motif pour lequel nous les recueillons.
  • Notre intention est de vous offrir la meilleure expérience possible. Ainsi, lorsque nous utilisons vos informations personnelles, nous le faisons toujours dans le respect de la réglementation et en vous demandant votre consentement, si besoin est.
  • Nous estimons que vos données vous appartiennent. Par conséquent, si vous décidez de ne pas nous autoriser à les traiter, vous pouvez nous demander de cesser de traiter vos données.
  • Notre priorité est de garantir votre sécurité et de traiter vos données conformément à la législation européenne.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le traitement de vos données, veuillez consulter les différentes sections de la politique de confidentialité que vous trouverez ci-dessous :

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

Identité : JCM Technologies S.A.

Siège social : Costa d’en Paratge, 6 B, 08500 VIC (Espagne)

Numéro C.I.F. : A08827974

E-mail : admin@jcm-tech.com

JCM Technologies, S.A. a désigné un Délégué à la protection des données ou un interlocuteur interne au sein de son organisation. Si vous souhaitez poser une question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez le contacter à l’adresse admin@jcm-tech.com

Quelles données personnelles traitons-nous ?

Les données personnelles que l’utilisateur peut fournir :

  • Nom et prénom, adresse et date de naissance.
  • Numéro de téléphone et adresse électronique.
  • Lieu.
  • Informations relatives aux paiements et retours.
  • Adresse IP, date et heure d’accès à nos services, navigateur Internet que vous utilisez et détails du système d’exploitation de votre dispositif.
  • Toute autre information ou donnée que vous choisissez de partager avec nous.
  • Informations liées aux utilisateurs des installations gérées.

Dans certains cas, il est obligatoire de remplir le formulaire d’inscription pour accéder et profiter de certains services offerts sur le site web ; de même, le fait de ne pas fournir les données personnelles demandées ou de ne pas accepter la présente politique de protection des données entraîne l’impossibilité de s’abonner, de s’inscrire ou de participer à toute promotion exigeant l’apport de données personnelles.

Pourquoi et dans quel but traitons-nous vos données ?

Chez JCM Technologies, S.A., nous traitons les informations fournies par les personnes intéressées aux fins suivantes :

  • Gérer les commandes ou souscrire l’un de nos services, que ce soit en ligne ou dans les magasins physiques.
  • Gérer l’envoi des informations demandées.
  • Entreprendre des actions commerciales et assurer l’entretien et la gestion de la relation avec l’utilisateur, ainsi que la gestion des services offerts à travers le site web et les tâches d’information, et ce avec la possibilité de mener des évaluations automatiques, d’obtenir des profils et à des fins de segmentation des clients pour personnaliser le traitement en fonction de leurs caractéristiques et besoins et améliorer leur expérience en ligne.
  • Développer et gérer les concours, tirages au sort ou autres activités promotionnelles susceptibles d’être organisées. Dans certains cas, il sera nécessaire de fournir des informations aux autorités ou à des sociétés tierces à des fins d’audit, ainsi que de traiter des données personnelles provenant de factures, de contrats et de documents afin de répondre à des réclamations de clients ou des administrations publiques.

Nous vous informons que les données personnelles obtenues à la suite de votre inscription en tant qu’utilisateur feront partie du Registre des activités de traitement, qui fera l’objet d’une mise à jour régulière conformément aux dispositions du RGPD.

Quelle est la légitimation du traitement de vos données ?

Le traitement de vos données peut reposer sur les bases légales suivantes :

  • Consentement de la personne intéressée en vue de la souscription de contrats de produits et services, pour les formulaires de contact, les demandes d’information ou l’abonnement aux bulletins d’information électroniques.
  • Intérêt légitime pour le traitement des données de nos clients dans le cadre d’actions de marketing direct et consentement exprès de la personne intéressée à tout ce qui concerne les évaluations automatiques et l’élaboration de profils.
  • Respect des obligations légales en matière de prévention des fraudes, de communication avec les autorités publiques et de réclamations de tiers.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Le traitement des données aux fins décrites ci-dessus est maintenu pendant le temps nécessaire pour atteindre le but de leur collecte (par exemple, pendant la durée de la relation commerciale), ainsi que pour respecter les obligations légales découlant du traitement des données.

À quels destinataires vos données sont-elles communiquées ?

Dans certains cas, uniquement lorsque cela s’avère nécessaire, JCM Technologies, S.A. fournit des données d’utilisateurs à des tiers. Elles ne sont toutefois jamais vendues à des tiers. Les prestataires de services externes (par exemple, les fournisseurs de paiement ou les sociétés de livraison) avec lesquels JCM Technologies, S.A. collabore peuvent utiliser ces données pour fournir les services correspondants, mais ils n’utilisent pas ces informations à leurs propres fins ni pour les céder à des tiers.

JCM Technologies, S.A. vise à assurer la sécurité des données personnelles lorsqu’elles sont transmises à l’extérieur de l’entreprise, tout en veillant à ce que les prestataires de services tiers respectent la confidentialité et prévoient des mesures adéquates pour protéger les données personnelles. Ces tiers sont tenus de veiller à ce que les informations soient traitées conformément à la réglementation sur la confidentialité des données.

Dans certains cas, il se peut que la loi exige de révéler les données à caractère personnel à des organismes publics ou à autres parties, auquel cas seules les données strictement nécessaires à l’accomplissement de ces obligations légales sont divulguées.

Les données personnelles obtenues peuvent également être partagées avec d’autres sociétés du groupe.

Où vos données sont-elles stockées ?

En général, les données sont stockées au sein de l’UE. Pour les données envoyées à des tiers en dehors de l’UE, nous nous assurons que ces derniers offrent un niveau de protection suffisant, soit parce qu’ils disposent de règles d’entreprise contraignantes (BCR en anglais), soit parce qu’ils ont adhéré au « Bouclier de protection de la vie privée ».

Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?

Vous pouvez adresser vos communications et exercer vos droits en envoyant une demande à l’adresse électronique suivante :

admin@jcm-tech.com.

Conformément aux dispositions du RGPD, vous pouvez exercer les droits suivants :

  • Droit d’accès : vous pouvez demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : vous pouvez communiquer toute modification de vos données personnelles.
  • Droit à la suppression et à l’oubli : vous pouvez demander la suppression après blocage de vos données personnelles.
  • Droit de limiter le traitement : implique de restreindre le traitement des données personnelles.
  • Droit d’opposition : vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données, en vous opposant à tout traitement ultérieur.
  • Droit à la portabilité : dans certains cas, vous pouvez demander une copie des données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible, en vue de leur transmission à un autre responsable du traitement.
  • Droit de ne pas faire l’objet de décisions individualisées : vous pouvez demander que les décisions ne soient pas prises uniquement sur la base d’un traitement automatisé, y compris l’élaboration de profils susceptible d’avoir des effets juridiques ou d’affecter sensiblement la personne intéressée.

Dans certains cas, votre demande peut être refusée si vous demandez la suppression de données nécessaires au respect d’obligations légales. De même, si vous avez une plainte concernant le traitement des données, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité chargée de la protection des données.

Qui est responsable de l’exactitude et de la véracité des données fournies ?

L’utilisateur est seul responsable de la véracité et de l’exactitude des données fournies, exonérant JCM Technologies, S.A. de toute responsabilité à cet égard. En tout état de cause, l’utilisateur garantit et est responsable de l’exactitude, de la validité et de l’authenticité des données personnelles fournies, tandis qu’il s’engage à les maintenir dûment à jour. L’utilisateur accepte de fournir des informations complètes et correctes dans le formulaire d’inscription ou d’abonnement. JCM Technologies, S.A. se réserve le droit de mettre fin aux services souscrits par l’utilisateur au cas où les informations fournies s’avéreraient fausses, incomplètes, inexactes ou non actualisées.

JCM Technologies, S.A. ne répond pas de la véracité des informations qui ne relèvent pas de sa création et pour lesquelles une autre source est indiquée, et n’assume donc aucune responsabilité pour les dommages hypothétiques qui pourraient découler de l’utilisation de ces informations.

JCM Technologies, S.A. se réserve le droit de mettre à jour, de modifier ou de supprimer les informations contenues dans ses pages web, voire de limiter ou de refuser l’accès à ces informations. JCM Technologies, S.A. décline toute responsabilité pour tout dommage ou préjudice que l’utilisateur pourrait subir en raison d’erreurs, de défauts ou d’omissions dans les informations fournies par JCM Technologies, S.A., dès lors qu’elles proviennent de sources extérieures.

De même, l’utilisateur certifie qu’il a plus de 14 ans et qu’il possède la capacité juridique nécessaire pour consentir au traitement de ses données personnelles.

Comment traitons-nous les données personnelles des mineurs ?

En principe, nos services ne s’adressent pas spécifiquement aux mineurs. Cependant, dans l’éventualité où l’un de ces services s’adresserait à des mineurs de moins de quatorze ans, conformément à l’article 8 du RGPD et à l’article 7 de la LO3/2018, du 5 décembre (LOPDGDD), JCM Technologies, S.A. exigerait le consentement en cours de validité, libre, non équivoque, spécifique et informé de leurs tuteurs légaux pour traiter les données personnelles de ces mineurs. Dans ce cas, la société exigerait la pièce d’identité ou autre forme d’identification de la personne donnant son accord.

Dans le cas des personnes âgées de plus de quatorze ans, les données peuvent être traitées avec le consentement de l’utilisateur, sauf dans les cas où la loi exige l’assistance des titulaires de l’autorité parentale ou de la tutelle.

Quelles mesures de sécurité appliquons-nous pour protéger vos données personnelles ?

JCM Technologies, S.A. a adopté les niveaux de sécurité légalement requis pour la protection des données personnelles, et s’efforce d’installer tout autre moyen et mesure technique supplémentaire en son pouvoir pour prévenir la perte, l’abus, l’altération, l’accès non autorisé et le vol des données personnelles fournies à JCM Technologies, S.A..

JCM Technologies, S.A. n’est pas responsable des éventuels dommages pouvant résulter d’interférences, d’omissions, d’interruptions, de virus informatiques, de pannes téléphoniques ou de déconnexions dans le fonctionnement opérationnel du présent système électronique occasionnés par des causes indépendantes de la volonté de JCM Technologies, S.A. ; des retards ou blocages dans l’utilisation de ce système électronique causés par des déficiences ou des surcharges des lignes téléphoniques ou du centre de traitement des données, dans le système Internet ou autres dispositifs électroniques, ainsi que des dommages pouvant découler d’interventions illégitimes échappant au contrôle de JCM Technologies, S.A.. L’utilisateur doit néanmoins rester conscient que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas inexpugnables.

Liens vers d’autres sites web

Le site web https://www.jcm-tech.com/es/ peut contenir des liens renvoyant vers d’autres sites web. En cliquant sur l’un de ces liens et en accédant à un site web externe, l’internaute est soumis à la politique de confidentialité de ce site web et la société JCM Technologies, S.A. décline toute responsabilité à cet égard.

Comment utilisons-nous les cookies ?

Le site web de JCM Technologies, S.A. contient des cookies destinés à optimiser et à personnaliser votre navigation sur ce dernier. Les cookies sont des fichiers d’information physiques qui sont stockés sur le dispositif de l’utilisateur. Les informations collectées par les cookies servent à faciliter la navigation de l’utilisateur sur le portail et à optimiser l’expérience de navigation. Les données recueillies par le biais des cookies peuvent être partagées avec les créateurs de ces derniers, mais en aucun cas les informations obtenues par ces derniers ne seront associées à des données personnelles ou à des informations permettant d’identifier l’utilisateur.

Toutefois, si vous ne souhaitez pas que des cookies soient installés sur votre disque dur, vous pouvez configurer votre navigateur pour empêcher l’installation de ces fichiers. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre politique en matière de cookies https://www.jcm-tech.com/es/politica-de-cookies/.

La politique de confidentialité peut-elle être modifiée ?

La présente politique de confidentialité peut faire l’objet de modifications. Nous vous conseillons de la consulter de temps à autre.