CONDICIONES CLOUD JCM

El titular de la aplicación web CloudAssistant (en adelante, CloudAssistant o la App, indistintamente), es JCM Technologies, S.A., con NIF ES. A-08.827.974 y domicilio en Pol. Ind. Sot dels Pradals, calle Costa d'en Paratge, 6 B 08500 Vic (Barcelona) (España) e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 20.824, Folio 36, Hoja B- 12.779 (en adelante, el Titular).

Según las funcionalidades requeridas por el usuario de CloudAssistant, éste puede incluir el uso de programas que el usuario debe descargar e instalar en los dispositivos des de los cuales quiere acceder a CloudAssistant.

El Titular pone CloudAssistant a disposición de cualquier usuario que, en cumplimiento de las condiciones de la licencia de uso de CloudAssistant, acceda a CloudAssistant con la principal finalidad de:Gestionar las instalaciones y dispositivos instalados.

1. Gestionar las instalaciones y dispositivos instalados.
2. Programar los dispositivos a instalar.
3. Agregar/quitar emisores a los equipos programados.
4. Consultar eventos.
5. Programar horarios de acceso.
6. Gestionar grupos de emisores destinados a mantenimiento.
7. Transferir los cambios realizados en CloudAssistant a los dispositivos físicos.

en adelante Funcionalidades de CloudAssistant.

Condiciones Generales y Licencia de Uso

1. Identificación de las partes

1.1. Las Condiciones Generales y Licencia de Uso aquí recogidas son suscritas, de una parte por JCM Technologies, S.A. (en adelante, el Titular), como titular de la aplicación CloudAssistant (en adelante, CloudAssistant o la App, indistintamente), una aplicación web que permite las Funcionalidades de CloudAssistant descritas anteriormente a través de un navegador web, y, de otra, por el usuario, entendido como la persona física o jurídica que, de forma libre y voluntaria accede a CloudAssistant, independientemente de que haga uso o no de los servicios y herramientas ofrecidas en CloudAssistant en cada momento. Además CloudAssistant puede requerir de la descarga e instalación de un programa para permitir la transferencia de los datos introducidos por el usuario en CloudAssistant a los dispositivos físicos.

1.2. El usuario, al acceder a CloudAssistant acepta las presentes Condiciones en lo que pueda ser aplicable a cualquier usuario de Internet que, sencillamente, acceda a CloudAssistant. Cuando, además, al registrarse las acepta y se somete sin reserva a todo lo que aquí se dispone. El Titular recomienda realizar una atenta lectura del presente documento, así como la revisión periódica de su contenido.

2. CloudAssistant

2.1. La principal utilidad de CloudAssistant es permitir al usuario el acceso a las Funcionalidades de CloudAssistant.

Para ello, es necesario estar registrado.

2.2. El uso y registro en CloudAssistant está sometido al pago de la cuota con periodicidad acordada por ambas partes.

2.3. Actualmente, no puedes incluir en CloudAssistant ningún método de pago.

2.4. CloudAssistant está diseñada para ser empleada en ciertos dispositivos móviles con acceso a Internet. No obstante, CloudAssistant no incluye el acceso a Internet o a las redes de telefonía móvil, por lo que el usuario deberá pagar las tarifas del proveedor de acceso a Internet u operador móvil correspondiente. Consulta antes las condiciones de acceso y tarificación de tu proveedor.

2.5. Te informamos además que en un futuro CloudAssistant puede incluir publicidad propia o de terceras empresas.

3. Propiedad intelectual e industrial y Licencia de uso

3.1. En virtud de la aceptación de estas Condiciones y siempre y cuando el usuario cumpla con todas sus obligaciones conforme a lo previsto en estas Condiciones o en cualesquiera otras condiciones resultaran aplicables, el Titular otorga al usuario un derecho de uso de CloudAssistant, tal y como CloudAssistant se ofrezca en cada momento, no exclusivo, sin posibilidad de cesión o sublicencia, en todo el mundo y por todo el tiempo que CloudAssistant permanezca instalada en el dispositivo del usuario o éste acceda a CloudAssistant via web, en cuya virtud:

El usuario queda autorizado para el acceso a CloudAssistant y a la descarga e instalación ilimitada de programas asociados a CloudAssistant en sus dispositivos, si bien podrán implementarse medidas destinadas a limitar el número de conexiones simultáneas desde un solo lugar o dirección IP simultáneamente.

Asimismo, el usuario queda autorizado para acceder y utilizar CloudAssistant, siempre y cuando ésta se encuentre activo y disponible, para fines particulares y privados.

3.2. En ningún caso el usuario queda facultado en virtud de esta licencia de uso para fines comerciales y/o distintos de los previstos en el apartado anterior.

3.3. Esta licencia de uso no supone la cesión de ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre CloudAssistant o sobre cualquier contenido presente en la misma, siendo los derechos de propiedad intelectual sobre CloudAssistant y todos los elementos que la conforman (incluyendo la programación, el diseño, las aplicaciones, los gráficos, los códigos, texto o imágenes allí presentes, así como los contenidos publicados y la tecnología asociada a la misma) de la titularidad exclusiva del Titular o contando ésta con los derechos o autorizaciones bastantes para su explotación. En consecuencia, queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición o transformación de CloudAssistant o de cualquier elemento integrado en CloudAssistant.

3.4. De igual forma, el nombre de dominio, las marcas, nombres comerciales, y en general, cualquier signo distintivo que se encuentre en CloudAssistant es de la titularidad del Titular o éste cuenta con las licencias necesarias para utilizarlos.

3.5. Si detectas alguna infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial en CloudAssistant, te pedimos que nos lo comuniques a la mayor brevedad escribiendo a la dirección de correo electrónico admin@jcm-tech.com

4. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

Hacer un uso diligente, correcto y lícito de CloudAssistant, respetando la legislación vigente (y de manera especial la relativa a protección de datos y propiedad intelectual e industrial), la moral y las buenas costumbres, así como el orden público.

Revisar periódicamente las presentes Condiciones Generales de Uso, o cualesquiera otras condiciones resultaren aplicables, comprobando los cambios que, en su caso, pudieran haber sufrido.

Controlar las notificaciones que, en su caso, le sean remitidas por el Titular, puesto que pueden incluir información importante.

No utilizar CloudAssistant con fines comerciales; por ejemplo, recabando información o contenidos para prestar otros servicios que puedan suponer una clara competencia para el Titular.

No modificar o tratar de modificar CloudAssistant en modo alguno ni realizar acciones o utilizar medios orientados a simular la apariencia o las funciones de CloudAssistant.

Abstenerse de llevar a cabo acción alguna que conlleve la introducción de virus informáticos, gusanos, troyanos o cualquier otra clase de código malicioso destinado a interrumpir, destruir o limitar las funcionalidades de CloudAssistant.

No emplear técnicas de ingeniería inversa y/o descifrar, descompilar o utilizar cualquier otro sistema destinado a conocer el código fuente de CloudAssistant o de cualquier elemento sujeto a copyright o propiedad intelectual subyacente.

No dañar, deshabilitar, sobrecargar o dificultar el servicio (o la red o redes conectadas al servicio), o interferir en el uso y disfrute del mismo.

En cualquier caso, no realizar ningún tipo de actos que puedan infringir derechos o intereses del Titular o de terceros como puedan ser, a modo de ejemplo, derechos de propiedad intelectual o industrial (patentes, marcas, derechos de copyright, secretos comerciales…).

Respecto de su perfil en CloudAssistant, el usuario registrado se compromete a:

No identificarse aportando datos falsos o inexactos de manera deliberada o suplantando la identidad de terceros.

Utilizar únicamente el perfil creado a su nombre, no utilizando perfiles de terceros sin su previo y expreso consentimiento.

No vender, comercializar o transferir el perfil de usuario en CloudAssistant a terceros.

Ser el único responsable de cualesquiera actividades que se realicen desde su perfil de usuario, debiendo mantenerlo actualizado en todo momento.

Procurar la estricta confidencialidad de sus datos y claves de acceso, puesto que asume los daños y perjuicios que puedan derivarse de la violación de dicha confidencialidad.

Ser responsable de los daños que sufra o que sufran terceros como consecuencia del incumplimiento de estas Condiciones o de cualesquiera otras que resulten aplicables, como puedan ser las Condiciones Generales de Uso.

5. Enlaces de terceros

5.1. Es posible encontrar en CloudAssistant links o enlaces a páginas o sitios web de terceros. El Titular no asume ninguna responsabilidad sobre los mismos o sobre su contenido o correcto funcionamiento, ni sobre las consecuencias que se deriven del acceso a los mismos.

5.2. Respecto de los enlaces publicados por el Titular, el usuario reconoce y acepta que tales enlaces dirigen a sitios externos y ajenos, tanto a CloudAssistant como al Titular y que éste no aprueba ni revisa las funciones, publicidad o, en general, incluido en páginas de terceros, aun cuando sean enlazados desde el propio CloudAssistant; por ello, ésta no puede garantizar que en los mismos no existan amenazas informáticas, virus o malware o que alberguen contenido ilícito o inadecuado u otros enlaces que, a su vez, lleven a sitios con alguna o varias de las anteriores características.

6. Exclusiones de responsabilidad

6.1. El Titular trabaja para que los servicios y funcionalidades de CloudAssistant se encuentren siempre disponibles. No obstante, CloudAssistant será mostrado “tal cual”, según la disponibilidad y según las limitaciones concurrentes en cada momento.

6.2. A pesar del continuo esfuerzo realizado por el Titular para proteger los sistemas y los contenidos incluidos en CloudAssistant, a cuyo efecto emplea los estándares de seguridad habituales en Internet, no es posible ofrecer plenas garantías en relación con las intrusiones o pérdidas de información que puedan producirse. Del mismo modo que no puede garantizarse la ausencia de virus o de otros elementos dañinos en CloudAssistant o en sitios de terceros que puedan producir alteraciones en el sistema informático, tanto software como hardware, del usuario. Por esta razón, el usuario asume y comprende que existan situaciones que puedan escapar al control del Titular.

6.3. El usuario será el único responsable de los métodos de pago introducidos en CloudAssistant. Al incluirlos, se entenderá que está facultado para hacerlo, por ser titular de la tarjeta introducida y/o otros métodos de pago, asumiendo cualquier responsabilidad en caso contrario.

6.4. En ningún caso el Titular será responsable de la disponibilidad, correcto funcionamiento y seguridad de los medios de pago disponibles, en la medida en que la responsabilidad sobre los mismos corresponde a sus respectivos proveedores.

6.5. El Titular se exime de toda responsabilidad por el acceso indebido a contenidos como consecuencia del registro que por parte del usuario se haga aportando deliberadamente datos falsos o inexactos sobre su edad.

6.6. El Titular declina toda responsabilidad que se derive de un mal uso de CloudAssistant por el usuario del mismo, así como por el incumplimiento de las obligaciones o compromisos asumidos en virtud de las presentes Condiciones Generales y Licencia de Uso o en cualesquiera otras que resultaran aplicables.

6.7. Con carácter general, ni el Titular ni sus colaboradores serán responsables en caso de lucro cesante o daño emergente por cualquier cuestión.

7. Indemnización

7.1. Si se produjeran cualquier tipo de daños, perjuicios, pérdidas o costes (incluidos los honorarios de abogados y procuradores), sufridos por el Titular como consecuencia de un incumplimiento por parte del usuario de las presentes Condiciones Generales y Licencia de Uso o cualesquiera otras aplicables, en tal caso traerá consigo la obligación de resarcir al Titular.

7.2. Del mismo modo ocurrirá en caso de que, como consecuencia de los incumplimientos del usuario, se produjeran reclamaciones de terceros contra el Titular, en cuyo caso, aquél dejará indemne a este, pudiéndosele reclamar cualquier gasto, coste, daño o perjuicio derivado de sus acciones.

8. Duración, resolución y exclusión

8.1. La duración de estas Condiciones es de carácter indefinido y se extiende por todo el tiempo que el usuario mantenga su cuenta en CloudAssistant.

8.2. En cualquier momento, el usuario podrá resolver estas Condiciones simplemente cancelando su cuenta de usuario a través de las herramientas de CloudAssistant destinadas a tal efecto.

8.3. Por su parte, el Titular se reserva el derecho de resolver estas Condiciones o de bloquear o eliminar la cuenta del usuario cuando el incumplimiento grave y/o reiterado de las condiciones aquí expuestas o de cualesquiera otras condiciones que le fueran de aplicación.

9. Datos personales de los usuarios de CloudAssistant.

La recogida y tratamiento de los datos personales del usuario recabados por el Titular a través de CloudAssistant se rige por la Política de Privacidad de CloudAssistant, disponible en: https://www.jcm-tech.com/es/legal/cloudassistant-politica-de-privacidad/

10. Datos personales de los clientes finales incluidos en CloudAssistant.

La recogida y tratamiento de los datos personales de los clientes finales del usuario recabados por el usuario e incluidos en CloudAssistant se rige por lo indicado en esta cláusula 10.

10.1. Cuando el Titular actúa como responsable del tratamiento: El Titular actuará como responsable del tratamiento cuando considere que es necesaria la ejecución de tareas de gestión del servicio, de mantenimiento de CloudAssistant, y tareas de comprobación o de mejora de la seguridad de CloudAssistant. El tratamiento de datos personales se regirá por el interés legítimo del Titular a mantener su aplicación segura y actualizada. Los datos personales tratados para estas finalidades no se comunicarán a terceros (salvo obligación legal) y se conservarán mientras el usuario disponga de la licencia de CloudAssistant vigente e incluso posteriormente, durante todo el periodo de tiempo que pudiesen exigirse responsabilidades al Titular según estipula la ley aplicable, procediendo, en su caso, al bloqueo de los datos hasta que haya transcurrido el plazo de prescripción correspondiente. El cliente final en cualquier momento podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad respecto a aquellos datos personales previstos en la normativa en materia de protección de datos, enviando un escrito al domicilio postal Polígono Industrial Sot dels Pradals, calle Costa d’en Paratge, 6 B (08500) Vic (Barcelona), o bien al correo electrónico admin@jcm-tech.com. En caso de disconformidad en relación con la tramitación de sus datos el cliente final puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, organismo que ostenta la autoridad de control en la materia (www.aepd.es).

10.2. Cuando el Titular actúa como encargado del tratamiento: El Titular estará autorizado a tratar los datos personales de los clientes finales (datos de carácter identificativo, datos de localización, datos de contacto) recabados por el usuario, para darles de alta en el sistema, y con el fin de que el usuario pueda dar cumplimiento a las Funcionalidades de CloudAssistant. En estos casos, el usuario actuará como responsable del tratamiento y el Titular actuará como encargado del tratamiento.

Al aceptar las condiciones de uso del CloudAssistant, el usuario declara y garantiza que: (i) elige al Titular como encargado del tratamiento porque considera que ofrece garantías suficientes para aplicar medidas técnicas y organizativas apropiados, de manera que el tratamiento será conforme con los requisitos de la normativa de protección de datos personales que sea de aplicación y garantizará la protección de los derechos del cliente final; y (ii) el usuario cumple con todas las obligaciones que, como responsable del tratamiento, establece la normativa de protección de datos personales que sea de aplicación.

El Titular tratará los datos personales del cliente final únicamente siguiendo las instrucciones documentadas del usuario, inclusive con respecto a las transferencias de datos personales a un tercer país o una organización internacional, salvo que esté obligado a ello en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros que se aplique al Titular; en tal caso, el Titular informará al usuario de esa exigencia legal previa al tratamiento, salvo que tal Derecho lo prohíba por razones importantes de interés público.

El Titular garantiza que las personas autorizadas para tratar datos personales se han comprometido, de forma expresa y por escrito, a respetar la confidencialidad y a cumplir las medidas de seguridad correspondientes. Esta obligación será extensible a la totalidad de los trabajadores del Titular y subsistirá también con posterioridad a la renuncia, cese o finalización de la licencia de uso de CloudAssistant.

El Titular implementará mecanismos para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios del tratamiento; restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico; verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento; y seudoanonimizar y cifrar los datos personales.

El Titular no recurrirá a otro encargado sin la autorización previa por escrito del usuario. Al aceptar las condiciones de uso del CloudAssistant, el usuario autoriza al Titular a subcontratar a Microsoft Corporation, el hosting y almacenamiento de la información relacionada con CloudAssistant; a Amazon Web Services, para los servicios de correo electrónico, y a Twilio Inc para servicios de telefonía IP, a quienes les aplican las mismas obligaciones de protección de datos que las estipuladas en estas condiciones de uso. Para subcontratar otras empresas, el Titular ha de comunicar por escrito al usuario, identificando de forma clara e inequívoca la empresa subcontratista y sus datos de contacto; y la subcontratación podrá llevarse a cabo si el usuario no manifiesta su oposición en el plazo de una semana. El Titular asistirá al usuario, a través de medidas técnicas y organizativas apropiadas siempre que sea posible, para que este pueda cumplir con su obligación de responder a las solicitudes que tengan por objeto el ejercicio de los derechos de los clientes finales establecidos en la normativa aplicable.

El Titular notificará al usuario, sin dilación indebida y en cualquier caso antes del plazo de 24 horas, las violaciones de seguridad de los datos personales a su cargo de las que tenga conocimiento, junto con toda la información relevante para la documentación y comunicación de la incidencia.

El Titular dará soporte al usuario en la realización de las evaluaciones de impacto relativas a la protección de datos y las consultas previas a la autoridad de control, cuando proceda.

El Titular devolverá al usuario o suprimirá los datos de carácter personal y, en su caso, los soportes donde consten, una vez finalizado el uso del CloudAssistant. No obstante, el titular puede conservar una copia, con los datos debidamente bloqueados, mientras se puedan derivar responsabilidades del uso del CloudAssistant.

El Titular pondrá a disposición del usuario toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones, así como para la realización de las auditorías o las inspecciones que realicen al usuario o de algún otro auditor autorizado por el usuario. El Titular informará inmediatamente al usuario si, en su opinión, una instrucción infringe la normativa en materia de protección de datos de la Unión Europea o de los Estados miembros.

10.3. Deber de información: El Titular no informará a los clientes finales del tratamiento de sus datos personales realizados por el usuario y/o el Titular en CloudAssistant. El usuario será el único responsable de proporcionar dicha información a sus clientes finales, de conformidad con la normativa de protección de datos personales vigente y según los términos indicados en esta cláusula 10, exonerando de responsabilidad y manteniendo indemne al Titular de este deber de información.

10.4. Datos estadísticos: JCM Technologies, S.A.U. podrá tratar, directa o indirectamente, el conjunto de datos almacenados en CloudAssistant de forma que no puedan atribuirse a una persona física sin utilizar información adicional almacenada por separado, para la elaboración de estadísticas avanzadas y para definir posibles patrones de conducta y de uso de la aplicación. El objetivo de estos tratamientos será detectar posibles mejoras en la aplicación y/o posibles nuevas funcionalidades y servicios que puedan ser de interés para los usuarios de CloudAssistant. Los datos tratados y obtenidos podrán ser utilizados para estos fines por JCM Technologies, S.A.U.; o de forma anonimizada por sus terceros autorizados. Al aceptar el usuario esta política de privacidad, el usuario garantiza a JCM Technologies, S.A.U. que el cliente final concede a JCM Technologies, S.A.U. y a los terceros autorizados todos los derechos de explotación del contenido incluido en CloudAssistant y tratado para estos fines, de forma perpetua y no exclusiva, sin límite temporal ni territorial, de forma gratuita y sin regalías, y asimismo, que el cliente final garantiza a JCM Technologies, S.A.U. que no existe ningún obstáculo ni derecho de terceros que le impida llevar a cabo estos tratamientos, exonerándole de responsabilidad y manteniéndole indemne ante cualquier reclamación.

11. Salvaguarda e interpretación

11.1. Estas Condiciones constituyen un acuerdo único entre el usuario y el Titular.

11.2. Si la Autoridad competente declara alguna disposición como ilegal, inválida o no ejecutable, supondrá que la misma deba ser interpretada de la manera más próxima a la intención original de tal disposición. No obstante, tal declaración respecto de alguna o algunas cláusulas no perjudicará la validez de las restantes.

11.3. La no exigencia por parte del Titular del cumplimiento estricto de alguno de los términos de estas Condiciones no constituye ni podrá interpretarse en ningún caso como una renuncia por su parte a exigirlo en un futuro.

12. Idioma

12.1. El idioma aplicable a estas Condiciones es el español. Si se ofrece una versión en inglés es por mera cortesía, para la comodidad del usuario. Por ello el usuario acepta expresamente que las mismas se rijan por su versión en español.

12.2. Si existiera alguna contradicción entre lo indicado en la versión en español de tales Condiciones y lo que se indica en la traducción, en todo caso prevalecerá la versión española.

13. Legislación y fuero

Las relaciones entre el Titular y el usuario se regirán por la legislación española y, en caso de conflicto en la interpretación o cumplimiento de las presentes Condiciones se someterán, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que por Ley se determine de forma imperativa otro fuero distinto, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad del usuario.