La présente politique de protection des données personnelles constitue la base sur laquelle JCM traite vos données personnelles lorsque vous nous les fournissez à la suite de l’accès, du téléchargement, de l’installation et de l’utilisation de l’application, ainsi que de l’acceptation de la licence d’utilisation de HONOA. La protection des données personnelles est d’une importance vitale pour JCM, c’est pourquoi nous pensons qu’un traitement approprié de ces données, basé sur la transparence avec nos clients, génère confiance et tranquillité.

N’oubliez pas que chaque fois que vous entrez dans l’application et que vous utilisez ses services et fonctionnalités, que des données personnelles vous sont demandées ou qu’il nous est nécessaire d’y accéder, la présente Politique de confidentialité s’applique. Votre acceptation implique votre consentement au traitement. Vérifiez cette Politique régulièrement au cas où des changements se produiraient.

Qui est le responsable du traitement ?

Identité : JCM Technologies S.A.
NIF : A-08827974
Domicile : Carrer Costa d’en Paratge, 6B, 08500, Vic, Barcelona, Espagne
Téléphone : (+34) 938 833 231
Si vous avez des questions, des demandes ou des préoccupations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter admin@jcm-tech.com

Quelles données personnelles traitons-nous ?
Les données personnelles que nous recueillons, par le biais de la mise en service, telles que les nom et prénom, l’adresse e-mail et l’adresse postale, sont indispensables pour activer le service offert et aux fins décrites pour l’enregistrement et la mise en service du système. JCM ne traite ni n’a accès aux données du système en matière d’image et de voix.
Nous collectons des données de localisation précises et approximatives à partir des dispositifs mobiles des utilisateurs s’ils nous autorisent à le faire, que l’application se trouve en arrière-plan ou à l’écran, aux fins décrites dans les services.
Il est possible d’utiliser HONOA sans autoriser JCM Technologies S.A. à collecter des données de localisation à partir d’un dispositif mobile. Cependant, cela peut affecter les fonctions d’HONOA. Par exemple, si un utilisateur n’autorise pas la collecte des données de localisation, il ne pourra pas accéder aux services d’ouverture en mode mains libres.

À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?ins suivantes :
Les données collectées ou reçues via HONOA sont traitées auxf
Enregistrement, mise en service du système et gestion administrative : les données recueillies sont indispensables pour vérifier votre identité. Les données que vous introduisez doivent être véridiques et à jour.
Services : HONOA utilise les données pour fournir, personnaliser, maintenir et améliorer ses services. Il s’agit notamment des services suivants :

  • Enregistrement et gestion des dispositifs des installations
  • Services d’ouverture à distance
  • Contrôle de l’état des installations
  • Services d’ouverture en mode mains libres
  • Réalisation des opérations nécessaires pour poursuivre la prestation des services, notamment corriger les erreurs logicielles et problèmes opérationnels, effectuer des analyses de données, des essais et des études, ou encore superviser et analyser les tendances d’utilisation et d’activité.

Service clientèle : pour répondre aux questions, demandes de renseignements, d’améliorations ou doutes susceptibles de nous être adressés sur le service.
Analyse et amélioration du service : JCM pourra traiter les informations en vue d’améliorer le service et les fonctionnalités de HONOA, ainsi que pour mieux comprendre les besoins et attentes des utilisateurs.
Respect des obligations légales : il se peut que des réglementations exigent la conservation des données personnelles pour satisfaire à certaines obligations légales ou pour répondre à certaines responsabilités. Ainsi, par exemple, le Règlement général sur la protection des données permet de bloquer les données personnelles de personnes qui ont exercé leur droit de suppression pendant la période où des responsabilités peuvent être engagées, et ce afin de pouvoir formuler, exercer ou se défendre contre des réclamations. Vos données peuvent également être conservées pour nous empêcher de vous envoyer des communications commerciales si vous nous avez demandé de ne plus les recevoir.

Combien de temps conservons-nous vos données ?
Les données personnelles fournies seront conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles nous traitons vos données, afin de répondre à vos demandes ou besoins, de satisfaire à nos obligations légales, de défendre nos intérêts, ou encore à des fins statistiques ou historiques.

Le critère de détermination de la période de conservation de vos données personnelles est le suivant :

  • Données personnelles obtenues lors de la création d’un compte d’accès au service tant que le système sera opérationnel et installé en vue de l’ouverture des portes.
  • Données personnelles obtenues lorsque vous nous avez contactés pour un renseignement : pendant le temps nécessaire pour répondre à votre question.
  • Données personnelles obtenues lorsque vous avez donné votre accord à l’envoi de communications commerciales : jusqu’à ce que vous annuliez cet abonnement.

Sur quelle base repose la légitimation du traitement des données ?
La base légale pour le traitement de vos données personnelles peut être :

  • Exécution du contrat : afin d’assurer le service associé à la licence obtenue avec la mise en service du service d’interphone vidéo HONOA.
  • Interêt légitime relatif à :
    • La réalisation de statistiques : pour nous aider à mieux comprendre vos besoins et attentes, de manière à améliorer nos services.
    • Permettre le fonctionnement de l’application par le biais de cookies techniques et fonctionnels et de l’entretien des outils, puis en garantir le fonctionnement correct dans un esprit d’amélioration constante.
  • Respect des obligations légales qui impliquent le traitement des données personnelles.

À quels destinataires pouvons-nous communiquer vos données ?
Aux autorités compétentes pour l’exécution des obligations légales, telles que les instances judiciaires et tribunaux, ainsi que les administrations publiques compétentes en la matière.
Vos données personnelles peuvent être traitées ou stockées dans des pays autres que l’Espace économique européen (EEE), selon l’endroit où se trouvent nos fournisseurs de services. Les données sont uniquement transmises en dehors de l’EEE si des garanties équivalentes sont fournies.

Sécurité du service
JCM garantit un niveau de sécurité adéquat du service fourni par HONOA, au moyen de protocoles de chiffrement dans la communication entre les dispositifs d’interphone vidéo et les dispositifs des intéressés, sans que JCM ou une tierce partie ne puisse accéder aux informations liées à l’image et à la voix.
Le service assuré ne permet pas l’enregistrement d’images ni de reproduction en mode continu.

Accès des utilisateurs aux images et à la voix du système exclusivement à des fins d’usage personnel et domestique
L’utilisateur du service et l’intéressé ayant accès au visionnage des images et à la voix du système HONOA, ne pourront utiliser les images visualisées et l’accès vocal qu’à des fins d’usage personnel et domestique.
HONOA n’est pas un système de vidéosurveillance à des fins de sécurité, l’utilisateur doit donc être conscient des limites existantes dans ce domaine.
L’utilisateur exonère JCM de toute responsabilité en cas d’utilisation inappropriée des images et de la voix, compte tenu des limites exposées par un éventuel traitement des données.

Quels sont vos droits en tant qu’intéressé ?
La réglementation sur la protection des données vous reconnaît des droits vous permettant de garder le contrôle de vos données.

Manière d’exercer vos droits : vous pouvez exercer vos droits à tout moment en vous adressant par courrier électronique à admin@jcm-tech.com. Pour nous permettre de gérer votre demande, vous devrez accréditer votre identité auprès de nous.
Vous bénéficiez des droits suivants :

Accès et rectification : le droit d’obtenir la confirmation que nous traitons vos données personnelles et d’y accéder, ainsi que le droit de demander la rectification de données inexactes.

Suppression : le droit de demander la suppression des données lorsque, entre autres motifs, celles-ci ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies.

Limitation du traitement : les intéressés peuvent demander la limitation du traitement de leurs données ou leur portabilité, auquel cas nous ne les conserverons que pour l’exercice ou la défense en cas de réclamations.

Opposition : les intéressés peuvent s’opposer au traitement de leurs données dans certaines situations prévues par le RGPD. Dans ces cas de figure, nous cesserons de traiter les données ou, le cas échéant, nous cesserons de le faire dans ce but particulier, sauf pour des raisons légitimes ou pour l’exercice ou la défense face à d’éventuelles réclamations.

Portabilité : vous pouvez demander le téléchargement de vos données personnelles à des fins de portabilité, ainsi que pour les transmettre à une autre entité.

Protection des droits : en cas d’une quelconque violation de vos droits, en particulier si vous n’avez pas obtenu satisfaction dans leur exercice, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.agpd.es) ou d’une autre autorité de contrôle compétente. Vous pouvez également obtenir davantage d’informations sur les droits dont vous bénéficiez en vous adressant à ces organismes.

Mises à jour de la Politique de confidentialité

Il se peut que nous modifiions la présente Politique de confidentialité.
Les changements entrent en vigueur une fois la Politique de confidentialité publiée.