Honoa: Contratto di licenza con l'utente finale dell'applicazione (EULA)

Data dell'ultimo aggiornamento: 01/02/2024

1. OGGETTO

Lo scopo del presente Contratto di Licenza con l'Utente Finale (di seguito, "EULA" o "Contratto"), nonché dell'Informativa sulla Privacy e i Termini e le Condizioni d'uso e download (collettivamente, "Condizioni") è quello di stabilire i requisiti in base ai quali JCM Technologies, S.A.U. (di seguito, "JCM") riconosce all'Utente il diritto temporaneo, limitato, non esclusivo, non ulteriormente sublicenziabile e non trasferibile di utilizzare i servizi forniti dall'applicazione mobile Honoa (di seguito, "Applicazione", "Software" o "Honoa") proprietà di JCM, creando così un rapporto contrattuale tra entrambe le parti.

La navigazione, la registrazione e l'utilizzo dell'applicazione mobile implicano la piena accettazione e il rispetto del presente Contratto. Pertanto, si raccomanda vivamente all'Utente di leggerlo attentamente prima di utilizzare l'applicazione.

2. ACCETTAZIONE

L'accettazione delle presenti Condizioni implica che l'Utente:

Ha la capacità giuridica di stipulare contratti vincolanti. Nel caso dei minori, che sia stata preventivamente richiesta l'autorizzazione ai propri genitori o tutori legali.
Aver letto, capito e accettato l'Informativa sulla privacy, disponibile al seguente link https://www.jcm-tech.com/it/legal/honoa-informativa-sulla-privacy/
Aver letto, compreso e accettato il presente Contratto e le presenti Condizioni.

JCM si riserva il diritto di apportare in qualsiasi momento le modifiche che riterrà opportune al Software, così come alle presenti condizioni stabilite nel EULA. Si intenderà che l'Utente le ha accettate qualora successivamente continui ad utilizzare l'applicazione. Nel caso in cui una qualsiasi delle presenti Condizioni dovesse essere dichiarata nulla o priva di efficacia, tale sezione si intenderà esclusa senza che detta dichiarazione influisca sulla validità o sull'applicabilità del resto dei contenuti.

3. ACCESSIBILITÀ

Ai fini di un corretto funzionamento e accessibilità del Software, l'Utente dovrà:

Dotarsi di un dispositivo mobile con sistema operativo Android o iOS.
Dotarsi di un'Apparecchiatura Elettronica JCM precedentemente installata nella porta del garage condominiale o privato.
Dotarsi di un Permesso di attivazione rilasciato dall'Amministratore dell'immobile o, in sua mancanza, dall'installatore e/o distributore responsabile della posa in opera dell'Apparecchiatura elettronica JCM.
Dotarsi di una connessione Internet tramite una rete di telecomunicazioni wireless o una connettività locale con l'Apparecchiatura Elettronica JCM tramite BLE. A seconda del sistema operativo del dispositivo mobile e dei servizi contrattati, rilasciare le autorizzazioni corrispondenti alle funzionalità oggetto del contratto.

4. FUNZIONALITÀ DEL SERVIZIO

Honoa è un'applicazione mobile messa a punto da JCM con l'obiettivo di offrire comodità e controllo di tutti gli accessi agli Utenti dell'App, ovunque si trovino, con la sola connessione Internet o BLE, senza la necessità di chiavi o telecomandi.

Per maggiori dettagli sulle funzionalità del servizio consultare l'Allegato relativo all'Informativa sulla Privacy.

5. REGISTRAZIONE

Per poter utilizzare il Software e i servizi ivi offerti, è necessario che l'Utente si registri nell'applicazione seguendo i passaggi di seguito indicati:

Durante la registrazione verranno richiesti alcuni dati identificativi, quali nome e cognome, al fine di garantire un accesso sicuro e personalizzato per ogni account Utente.
I dati forniti devono essere completi e corretti, compreso il numero di porta, scala e blocco nel caso di edifici con più abitazioni.
In fase di registrazione, l'Utente dovrà accettare le presenti Condizioni per completare la Registrazione. All'Utente verrà inoltre richiesto il consenso per ricevere informazioni e promozioni sui prodotti offerti da JCM.
Se si tratta di un servizio fornito al Condominio, la funzionalità apparirà solo se l'indirizzo e-mail utilizzato per la registrazione coincide con l'indirizzo e-mail comunicato all'Amministratore dell'immobile e/o all'Installatore della soluzione JCM. Si tratta di una condizione obbligatoria e necessaria per garantire un accesso privato e sicuro agli impianti.
Per verificare le informazioni relative all'indirizzo dell'abitazione o dell'impianto, verrà inviata un'e-mail di conferma all'indirizzo di posta elettronica fornito dall'Utente.

In caso di acquisto diretto della licenza: L'Utente riceverà un'autorizzazione di attivazione per poter utilizzare le funzionalità previste dal contratto. Si tratta di un codice che potrà essere consegnato materialmente o tramite e-mail e che dovrà coincidere con quello utilizzato per la registrazione.
Nel caso in cui l'Utente abbia ricevuto una licenza attraverso il proprio Amministratore di condominio e/o l'Installatore della soluzione JCM: L'Utente riceverà una notifica di avvenuta registrazione tramite una finestra dell'applicazione, in cui dovrà accettare o rifiutare l'uso della funzionalità oggetto del contratto.

L'Utente accetta e acconsente al trattamento dei dati personali inseriti nel modulo di registrazione. Per ulteriori informazioni, consultare l'Informativa sulla privacy.

6. REQUISITI E LIMITAZIONI PER L'USO DI HONOA DA PARTE DEGLI UTENTI REGISTRATI

L'Utente registrato dovrà utilizzare i servizi del Software nel rispetto delle presenti Condizioni, in applicazione delle corrispondenti norme di legge. A tal proposito, JCM declina ogni responsabilità che possa derivare da utilizzi diversi dalle funzionalità indicate nelle presenti Condizioni.

JCM declina ogni responsabilità che possa derivare da:

I provider Internet, le reti wireless o i dati mobili via GSM contrattati dall'Utente, che potrebbero comportare malfunzionamenti del sistema di rete, errori di connessione, mancata disponibilità, interruzioni del servizio o simili che esulano dal controllo dell'Utente.
Il funzionamento, la mancanza di connessione o l'indisponibilità della rete, nei casi in cui l'Amministratore dell'Immobile e/o l'installatore abbia dotato l'Apparecchiatura Elettronica JCM di una carta SIM diversa da quella fornita da JCM o abbia configurato l'accesso a Internet tramite WiFi. In questi casi, la responsabilità ricadrà sul fornitore della SIM card non fornita da JCM.

JCM declina ogni responsabilità nell'eventualità in cui il dispositivo mobile dell'utente (hardware e software) sia interessato da cause di forza maggiore, o da altre cause derivanti da un uso improprio generato dall'Utente, che potrebbero includere:

Alterazione del software del dispositivo mobile a causa della presenza di malware, virus o file dannosi provenienti da applicazioni o domini web esterni a JCM.
Funzionamento difettoso del dispositivo mobile dovuto ad un uso inadeguato dello stesso.
Inoperatività dovuta al mancato aggiornamento all'ultima versione di Honoa.

L'Utente, a sua volta, si impegna a:

Utilizzare Honoa nel rispetto delle indicazioni contenute nelle presenti Condizioni. Ciò implica collaborare in modo scrupoloso, fornire le informazioni necessarie a JCM per l'erogazione del Servizio, come pure consentire l'accesso agli impianti al personale del provider soltanto quando necessario.
Non fare uso di funzioni e dati diversi da quelli previsti da Honoa. Ciò include l'alterazione del Software, l'introduzione o l'implementazione di applicazioni elettroniche non conformi alla normativa e potenzialmente dannose.
Accettare le responsabilità relative alla fornitura, alla manutenzione e alla sicurezza delle connessioni di rete e dei link di telecomunicazione. JCM non si assume alcuna responsabilità per eventuali problemi derivanti da ritardi, mancate consegne, perdite o danni causati da connessioni Internet discontinue o difettose contratte dall'Utente.
Non trasferire l'account o assegnare il codice di attivazione a terzi per evitare accessi non autorizzati o l'utilizzo del codice per scopi fraudolenti o abusivi. Nel caso in cui l'Utente prenda atto di una simile situazione, è tenuto a informare JCM inviando un'e-mail al seguente indirizzo: sat@jcm-tech.com. Nel caso in cui JCM rilevi un'intrusione o un accesso non autorizzato, nonché una violazione delle presenti Condizioni, l'account dell'Utente potrà essere bloccato fino al chiarimento della vicenda o, se necessario, definitivamente eliminato.

7. RESTRIZIONI PER L’UTENTE

L'Utente si impegna a non:

Concedere in licenza, vendere, affittare, noleggiare, rivendere, trasferire, distribuire, apportare alterazioni derivanti dal reverse engineering del Software, copiare, riutilizzare, modificare o alterare in modo significativo il Software fornito da JCM.
Installare il Software su dispositivi non idonei o privi di misure di sicurezza.
Utilizzare il Software per scopi per i quali non è stato progettato, tra cui: l'invio di spam, informazioni fraudolente, l'invio o la memorizzazione di messaggi o programmi dannosi, minacce che compromettono l'integrità del sistema o il funzionamento del Software, fornire un servizio simile al Software che sia in concorrenza con il Servizio fornito da JCM o perseguire scopi illeciti.

In ogni caso, JCM si riserva il diritto, fatti salvi gli altri diritti di cui alle presenti Condizioni, di intraprendere le opportune azioni legali, nonché l'eventuale sospensione della fruizione del Software da parte dell'Utente, qualora si dimostri che quest'ultimo non ha adempiuto agli obblighi di cui agli artt. 6 e 7. In quest'ultimo caso, JCM e l'Utente si impegnano ad agire in buona fede e a cooperare nella risoluzione di eventuali controversie che potrebbero sorgere in relazione a tale limitazione e/o sospensione.

8. CONDIZIONI ECONOMICHE

A decorrere dalla data del presente Contratto, l'accesso, la registrazione e l'utilizzo delle funzionalità del Software sono subordinati all'ottenimento delle licenze stipulate dall'Utente.

9. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

JCM declina ogni responsabilità che possa derivare da:

Cause imputabili all’Amministratore dell'immobile e/o all'installatore.
Cause imputabili a terzi non autorizzati.
Uso fraudolento dell'applicazione, compresa l'impersonificazione o l'accesso agli impianti in violazione della normativa.

Inoltre, JCM declina ogni responsabilità per cause che possono alterare il corretto funzionamento di Honoa e delle quali, in ragione della loro natura, JCM non può essere ritenuta responsabile, quali:

Interruzioni del servizio Honoa o indisponibilità specifiche delle prestazioni per motivi tecnici o di aggiornamento.
Interruzioni del servizio che determinano l'impossibilità per l'Amministratore dell'Immobile e/o l'installatore di aggiornare i dati o di registrare gli Utenti, a seguito di modifiche legislative, cause di forza maggiore, calamità naturali o simili.
Uso di una carta SIM non fornita da JCM.
Problemi di connessione a Internet o alla rete WiFi derivanti da una SIM non fornita da JCM.

10. RECLAMI

In caso di dubbi, reclami o divergenze sul funzionamento di Honoa o di JCM, l'Utente dovrà presentare il reclamo al Servizio Clienti di JCM prima di intraprendere eventuali azioni legali. In tutte le comunicazioni deve essere indicata la motivazione del reclamo, i dati identificativi dell'Utente e, se del caso, dell'Amministratore dell'immobile e/o dell'installatore. JCM provvederà ad evadere i reclami entro 30 giorni lavorativi.

Nel caso in cui l'Utente non riceva alcuna risposta, o qualora la risposta non fosse soddisfacente per i propri interessi, le presenti Condizioni non porranno alcun limite ai mezzi con cui l'Utente può portare avanti il reclamo, ricorrendo agli strumenti di cui dispone in qualità di consumatore.

L'Utente riconosce e accetta che, nel caso in cui il dubbio, il reclamo o il disaccordo si basino su questioni che riguardano l'Amministratore della proprietà e/o l'installatore (ad esempio, trattamento personale o installazioni carenti), dovrà inviare il proprio reclamo a una delle due parti responsabili. JCM declina ogni responsabilità che potrebbe derivare dalla mancata risposta o dal contenuto di quest'ultima.

11. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Ai sensi delle presenti Condizioni, l'Utente è informato che JCM tratterà i suoi dati in qualità di Titolare del trattamento. I dati relativi al trattamento dei dati personali che JCM effettuerà sono indicati nella Informativa sulla Privacy.

L'Utente riconosce e accetta che la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali potrebbe obbligare JCM a divulgare alcuni dati personali o altre informazioni relative all'Utente alle forze e agli organismi di sicurezza, nonché alla magistratura e ai tribunali, qualora vi siano disposizioni legali in tal senso.

12. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

JCM è la titolare o licenziataria di tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale inclusi in Honoa, nonché dei contenuti a cui si accede attraverso di essa, che includono, tra le altre cose, (ma non si limitano a) fotografie, testi, immagini, video, design e struttura dell'applicazione. L'Utente prende atto e accetta di non poter fare un uso improprio di nessuna delle pagine di Honoa.

Nell'eventualità che JCM non sia titolare o licenziataria di alcuni dei contenuti descritti nell'applicazione, tali contenuti sono acquisiti in quanto appartenenti a fonti accessibili al grande pubblico, e JCM declina ogni responsabilità che potrebbe insorgere in merito alla titolarità di tali contenuti.

La registrazione, l'accesso, l'utilizzo e la navigazione in Honoa da parte dell'Utente non implicano il trasferimento, la trasmissione o la concessione in licenza di nessun contenuto pubblicizzato nell'applicazione. È quindi vietato lo sfruttamento, la copia, la riproduzione, l'alterazione, la trasmissione, la distribuzione, totale o parziale, del contenuto di Honoa da parte dell'Utente.

L'Utente ha il diritto di formulare raccomandazioni, idee, suggerimenti o commenti sul design e sulla funzionalità di Honoa. A tal fine, JCM si riserva il diritto di utilizzare qualunque azione sopradescritta, anche a fini commerciali, senza riconoscere all'Utente alcun compenso economico.

13. RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

Fatto salvo quanto previsto dalla clausola 9, sia l'Utente che JCM possono recedere dal Contratto in cui si riscontrassero violazioni delle Condizioni stabilite fra le parti.

A tal fine, nel caso in cui l'Utente receda dalla cessione della licenza, è stata prevista una sezione per la cancellazione e l'eliminazione dell'Account dell'Utente. Se l'Utente desidera riattivarlo, dovrà riavviare il processo di registrazione.

Nel caso in cui JCM receda dal presente Contratto, l'account dell'Utente sarà eliminato, con il corrispondente blocco dei dati personali durante il periodo previsto dalla normativa a tutela di eventuali responsabilità derivanti dal trattamento e solo per il periodo di prescrizione delle stesse.

In quest'ultima sezione, l'Utente accetta e riconosce che non avrà il diritto di utilizzare il Software fintantoché il suo accesso al servizio sarà bloccato.

14. STATUS GIURIDICO E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Le presenti Condizioni sono soggette alle normative applicabili nel territorio spagnolo. L'eventuale invalidità di una delle disposizioni del presente documento non comprometterà la validità o l'applicazione delle restanti condizioni.

Eventuali divergenze o controversie che dovessero insorgere saranno sottoposte ai tribunali della località di residenza abituale dell'Utente, a condizione che quest'ultimo agisca in qualità di consumatore. In caso contrario, saranno sottoposti ai tribunali di Barcellona.