Honoa: Contrato de Licencia de Usuario Final (EULA) de la aplicación

Fecha de última actualización: 1 de febrero de 2024

1. OBJETO

El presente Contrato de Licencia de Usuario Final (en adelante, “EULA” o “Contrato”), así como la Política de privacidad y los Términos y Condiciones de uso y descarga (en conjunto, “Condiciones”) tienen por finalidad establecer los requisitos en los que de JCM Technologies, S.A.U. (en adelante, “JCM”) cede al Usuario el derecho temporal, limitado y no exclusivo, no sublicenciable e intransferible para utilizar los servicios que proporciona la aplicación móvil Honoa (en adelante, “Aplicación”, “Software” o “Honoa”) propiedad de JCM, generando una relación contractual entre ambas partes.

La navegación, registro y utilización de la aplicación móvil implica la total aceptación y cumplimiento del presente Contrato. Por ello, es altamente recomendable que el Usuario lo lea detenidamente antes de utilizar la aplicación. 

2. ACEPTACIÓN

La aceptación de las presentes Condiciones implica que el Usuario:

• Tiene una capacidad legal para formalizar contratos vinculantes. En caso de menores de edad, ha solicitado previamente el permiso a sus padres o tutores legales. 
  
• Ha leído, comprendido y aceptado la Política de Privacidad, disponible en el enlace web https://www.jcm-tech.com/es/legal/honoa-politica-de-privacidad.
• Ha leído, comprendido y aceptado el presente Contrato y las Condiciones.
  

JCM se reserva el derecho, en cualquier momento, a introducir modificaciones que considere convenientes al Software, así como a las presentes condiciones establecidas en el EULA. Se considerará que el Usuario acepta las mismas si posteriormente continúa utilizando la aplicación. Si alguna de las presentes Condiciones fuera declarada nula o ineficaz, dicho apartado se entenderá excluido sin que tal declaración pudiera afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de contenidos.

3. ACCESIBILIDAD

Para el correcto funcionamiento y accesibilidad del Software, el Usuario deberá:

• Disponer de un dispositivo móvil con un sistema operativo Android o iOS.
• Disponer de un Equipo Electrónico JCM instalado previamente en la puerta del garaje comunitario o particular.
  
• Disponer de un Permiso de activación otorgado por el Administrador de Fincas o, en su defecto, el instalador y/o distribuidor encargado del establecimiento de Equipo Electrónico JCM.
• Tener conexión a internet mediante una red inalámbrica de telecomunicaciones o conectividad local con el Equipo Electrónico JCM mediante BLE. Según el sistema operativo del dispositivo móvil y de los servicios contratados, otorgar los permisos correspondientes a la funcionalidad contratada.

4. FUNCIONALIDADES DEL SERVICIO

Honoa es una aplicación móvil desarrollada por JCM con el objetivo de otorgar comodidad y control de todos los accesos a los Usuarios de la App, desde cualquier lugar, contando únicamente con una conexión a internet o BLE, sin necesidad de llaves o mandos a distancia. 

El detalle de las funcionalidades del servicio consta en el Anexo de la Política de Privacidad.

5. REGISTRO Y ALTA

Para el uso del Software y los servicios que ofrece, es necesario que el Usuario se registre en la aplicación siguiendo los pasos que se explican a continuación:

• Durante el registro se solicitarán datos de carácter identificativo, como el nombre y apellidos, con la finalidad de otorgar un acceso seguro y personalizado para cada cuenta de Usuario.  
• Los datos proporcionados deben indicarse completos y correctos, incluyendo el número de puerta, escalera y bloque en el caso de edificios con más de una vivienda.
• En el momento de registrarse, el Usuario deberá aceptar las presentes Condiciones para poder finalizar el Registro. También será solicitado su consentimiento en caso de que el Usuario desee recibir novedades y promociones respecto a los productos que pueda ofrecer JCM. 
  
• Si se trata de un servicio de la Comunidad de Vecinos, la funcionalidad sólo aparecerá si el correo electrónico con el que se ha hecho el registro coincide con el informado al Administrador de Fincas y/o Instalador de la solución JCM. Esta condición es obligatoria y necesaria para poder garantizar un acceso privado y seguro de las instalaciones.
  
• Para verificar la información relativa a la dirección de la vivienda o instalación, se le enviará un correo de confirmación a la dirección electrónica informada por el Usuario. 
• Si usted ha adquirido la licencia directamente: Se le proporcionará un Permiso de activación para poder utilizar las funcionalidades contratadas. Será un código que podrá ser entregado por medios físicos o a través de su dirección de correo electrónico y que deberá coincidir con la que ha utilizado en el registro. 
  
• Si usted ha recibido una licencia a través de su Administrador de Fincas y/o el Instalador de la solución JCM: Se le notificará el alta mediante una ventana en la aplicación, donde  el Usuario deberá aceptar o denegar el uso de la funcionalidad contratada. 
  

El Usuario acepta y se declara conforme con el tratamiento de datos personales vertidos en el formulario de registro. Para más información, consultar la Política de Privacidad.

6. REQUISITOS Y LIMITACIONES PARA EL USO DE HONOA POR PARTE DE USUARIOS REGISTRADOS

El Usuario registrado deberá utilizar los servicios del Software siguiendo las presentes Condiciones, en conjunto con la aplicación de la normativa legal correspondiente. Al respecto, JCM declina cualquier responsabilidad que pueda generarse sobre los usos distintos a las funcionalidades expuestas en las presentes Condiciones.

JCM declina cualquier responsabilidad que pueda derivarse:

• De los proveedores de internet, redes inalámbricas o datos móviles mediante GSM contratadas por el Usuario, que puedan comprender fallos en el sistema de la red, errores de conexión, indisponibilidad, interrupciones en el servicio o símiles que resulten ajenos a su control.  
• Del funcionamiento, falta de conexión o indisponibilidad de la red, en los casos donde el Administrador de Fincas y/o instalador haya provisto al Equipo Electrónico JCM de una SIM distinta a la proporcionada por JCM o configurado un acceso internet vía WiFi. En estos casos, la responsabilidad recaerá sobre el proveedor de la SIM no suministrada por JCM. 

JCM declina cualquier responsabilidad derivada de los supuestos donde el dispositivo móvil del usuario (hardware y software) se vea afectado por causas de fuerza mayor, o por otras que resulten del mal uso generado por el Usuario, que pueden comprender: 

• Afectación al software del dispositivo móvil por la introducción de malwares, virus o archivos maliciosos provenientes de aplicaciones o dominios web ajenos a JCM.
• Funcionamiento deficiente del dispositivo móvil por la falta de diligencia en el uso. 
• Inoperatividad debido a la no actualización a la última versión de Honoa. 

El Usuario, a su vez, se compromete a: 

• Utilizar Honoa según las indicaciones establecidas en las presentes Condiciones. Esto incluye la colaboración de forma diligente, proporcionando la información necesaria para que JCM pueda prestar el Servicio, así como facilitar el acceso a las instalaciones al personal del proveedor únicamente cuando sea necesario. 
• No hacer uso de funciones y datos fuera de los establecidos en Honoa. Esto incluye la alteración del Software, introducción o implementación de aplicaciones electrónicas no acordes a la normativa y que puedan resultar maliciosas.
• Aceptar cualquier responsabilidad derivada del suministro, mantenimiento y seguridad de sus conexiones de red, así como enlaces de telecomunicaciones. JCM no se hace responsable de ningún problema derivado del retraso, fallo en la entrega, pérdida o daño resultante de conexiones a Internet irregulares o defectuosas contratadas por el Usuario. 
• No transferir la cuenta o ceder el código de activación a terceros que puedan generar accesos no autorizados, o utilizar el código para fines de estafa o abusivos. Si el Usuario tuviera conocimiento de esta situación, deberá informar a JCM mediante el correo sat@jcm-tech.com. En caso de que JCM detecte una intrusión o acceso no autorizado, así como la infracción de las presentes Condiciones, la cuenta del Usuario podrá verse bloqueada hasta esclarecer la cuestión o, si procede, suprimirla definitivamente. 

7. RESTRICCIONES DEL USUARIO

El Usuario se compromete a no:

• Licenciar, vender, alquilar, arrendar, efectuar una reventa, transferir, distribuir, efectuar alguna alteración derivada de ingeniería inversa del Software, copiar, reutilizar, modificar o alterar significativamente el Software cedido por parte de JCM.
• Instalar el Software en equipos inadecuados o que carezcan de medidas de seguridad. 
• Utilizar el Software para fines por los cuales no ha sido diseñado, incluyendo: envío de spam, información fraudulenta, enviar o almacenar mensajes o programas dañinos, amenazas que comprometan la integridad del sistema o el funcionamiento del Software, prestar un servicio similar al Software que compita con el Servicio proporcionado por JCM o para llevar a cabo cualquier propósito contrario a la legalidad. 

En cualquier caso, JCM se reserva el derecho a emprender, sin perjuicio de los demás derechos que le amparan en virtud de las presentes Condiciones, las correspondientes acciones legales, así como la posible suspensión del uso del Software por parte del Usuario, en caso de que se demuestre que el mismo no ha cumplido con las obligaciones establecidas en las cláusulas 6 y 7. En este último supuesto, JCM y el Usuario se comprometen a actuar de buena fe y cooperar en la resolución de los conflictos que puedan suscitarse con ocasión de dicha restricción y/o suspensión. 

8. CONDICIONES ECONÓMICAS

A fecha del presente Contrato, el acceso, registro y utilización de las funcionalidades del Software se encuentran condicionadas a la obtención de las licencias contratadas por el Usuario. 

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

JCM declina cualquier responsabilidad que pueda generarse por:

• Causas imputables al Administrador de Fincas y/o instalador.
• Causas imputables a terceros no autorizados. 
• Utilización fraudulenta de la aplicación, que incluye la suplantación de identidad o el acceso a las instalaciones contraria a la normativa.

Asimismo, JCM declina cualquier responsabilidad en relación con causas que puedan alterar el correcto funcionamiento de Honoa, y de las cuales, por su naturaleza, JCM no puede responder, tales como:

• Interrupciones del servicio de Honoa o indisponibilidad concreta de prestaciones por motivos técnicos o de actualización. 
• Interrupciones del servicio que provoque que el Administrador de Fincas y/o instalador no pueda actualizar los datos o dar de alta a los Usuarios, como consecuencia de cambios legislativos, fuerza mayor, desastres naturales o similares.
• Uso de una SIM no proporcionada por JCM.
• Fallos de conexión a internet o de la red WiFi provenientes de una SIM no proporcionada por JCM.

10. RECLAMACIONES

En caso de producirse dudas, quejas o disconformidades sobre el funcionamiento de Honoa o de JCM, el Usuario deberá remitir la reclamación al Servicio de Atención al Cliente de JCM antes de emprender cualquier acción legal. Todas las comunicaciones deberán ir acompañadas del motivo de la reclamación, la identificación del Usuario y, en su caso, del Administrador de Fincas y/o instalador. JCM tramitará las reclamaciones en el plazo correspondiente a 30 días hábiles.

Si posteriormente el Usuario no recibe respuesta, o la misma resulta insatisfactoria para sus intereses, las presentes Condiciones no limitarán los medios por los cuales el Usuario pueda proseguir con la reclamación, a través de los medios que ostenta en calidad de consumidor. 

El Usuario reconoce y acepta que, si la duda, queja o disconformidad se basa en cuestiones centradas en el Administrador de Fincas y/o instalador (por ejemplo, trato personal o instalaciones deficientes), deberá presentar su reclamación frente a cualquiera de los dos sujetos responsables. JCM declina cualquier responsabilidad que pueda derivarse de la falta de respuesta o del contenido de esta última.

11. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

A tenor de las presentes Condiciones, el Usuario queda informado de que JCM tratará sus datos como Responsable del Tratamiento. Los detalles del tratamiento de datos personales que JCM llevará a cabo se establecen en la Política de Privacidad.

El Usuario reconoce y acepta que la normativa aplicable en materia de protección de datos personales puede obligar a JCM a revelar ciertos datos personales u otra información relacionada con el Usuario a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, así como a los Jueces y Tribunales, cuando exista previsión legal para ello.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

JCM es titular o licenciataria de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial que se incluyen en Honoa, así como los contenidos que se acceden a través de esta, que abarca (no estrictamente) fotografías, textos, imágenes, vídeos, diseño y estructura de la aplicación, entre otros. El Usuario reconoce y acepta que no puede ejercer un uso indebido de cualquier apartado de Honoa. 

En el caso de que JCM no sea titular o licenciataria de algunos contenidos descritos en la aplicación, los mismos son adquiridos por pertenecer a fuentes accesibles a todos los públicos, declinando cualquier responsabilidad que pueda dirimirse sobre la titularidad de dichos contenidos.

El registro, acceso, uso y navegación de Honoa por parte del Usuario no supone cesión, transmisión o licencia de cualquier contenido que se anuncie en la aplicación. Por ende, queda prohibida la explotación, copia, reproducción, alteración, transmisión, distribución, total o parcial, del contenido de Honoa por parte del Usuario. 

El Usuario está facultado a elaborar recomendaciones, ideas, sugerencias o comentarios sobre el diseño y la funcionalidad de Honoa. A tal efecto, JCM se reserva el derecho a utilizar cualquiera de las acciones descritas, incluso con fines comerciales, sin otorgar una compensación económica al Usuario por ello.

13. FINALIZACIÓN DEL CONTRATO

Sin perjuicio de lo establecido en la cláusula 9, tanto el Usuario como JCM podrán resolver el Contrato en caso de resultar acreditado algún incumplimiento de las Condiciones establecidas por cualquiera de las dos partes.  

A tal efecto, si el Usuario es quien desiste de la cesión de la licencia, se ha previsto un apartado de supresión y eliminación de su Cuenta. Si el Usuario desea reactivarla, deberá comenzar el proceso de Registro nuevamente. 

Si JCM es quien desiste del presente Contrato, se procederá a la supresión de la cuenta del Usuario con el correspondiente bloqueo de datos personales durante el plazo otorgado por la normativa para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento y solo por el plazo de prescripción de las mismas. 

En este último apartado, el Usuario acepta y reconoce que no tendrá derecho a utilizar el Software, resultando bloqueado su acceso al servicio. 

14. RÉGIMEN JURÍDICO Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Las presentes Condiciones se encuentran sujetas a la normativa aplicable en el territorio español. En caso de que alguna disposición del presente documento resulte inválida, dicha cuestión no afectará a la validez ni la aplicación de las condiciones restantes. 

Los conflictos o controversias que pudieran surgir se someterán a los Tribunales del domicilio habitual del Usuario, siempre que actúe en calidad de consumidor. En caso contrario, serán sometidos a los Tribunales de Barcelona